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面對壓力與焦慮，運用心態轉換的頓悟
不靠天賦也能成為頂尖高手

　　升檔狀態適用範圍極廣，不僅家長在管理每週家庭預算時可以用到，員工在排解職場壓力時可以用到，就連在戰場上處理傷員的災害救急人員也可以用到。

　　回想自己在職場上面臨高效壓力的經歷，你的腦中可能會閃過一個念頭，覺得這種壓力並非威脅，而是挑戰。此時就能開啟通往心流狀態的大門，現在我們有方法能夠主動通過這扇門，這將讓我們得以駕馭這種產生獨創性的力量。

本書將幫助你：
⊕從六大升檔思考模型中，找出符合你的原型
透過練習，成為更優秀的升檔者

⊕指引出一種高效率的處事之道
從個人生活到職涯發展均有所啟發且適用

⊕開啟心流升檔三要素，透過練習可穩定觸發大腦「優壓模式」，提升個人生活與工作效能

每一個升檔思考模型，透過故事介紹都能指出其運作的目標為何，讀者可因應個人需求找出適合自己的模型進行練習方式，增進自身能力解決問題。

本書將帶領讀者走遍世界各地，一窺各行各業的人是如何進入升檔狀態，並用這種狀態為自己創造優勢。我們會學到將需求轉換成發明的基本模式，也就是佼佼者處理與控制外部壓力與心理壓力的手法，以及他們用創意回應危機的方式。

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一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？

西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業，
超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。

◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。
◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。
◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。
◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。

作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家，
也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。
他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。
共有超過200萬人受過他的訓練。
菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點： 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效。

這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。

本書將引導讀者，講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納：
　　「我不曉得你有沒有興趣，但是……」
　　「你願意試試嗎？」
　　「你對……有什麼看法？」
　　「假如……你覺得如何？」
　　「想像一下……」

怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？
遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？
本書有答案。