積極尋找話語中的正面力量

讓這個世界的溝通,以愛為開頭,以愛為結尾
「說話」一直是曾寶儀的工作。
在主持的稻穗藝術節舞台,她彷彿是武林俠女,掌控全場觀眾的靈動,   只因她說,你眼睛所看的,會留在你的心裡。五分鐘,全場鴉雀無聲,直到舞者上台……
在主持粉絲見面會,她引燃炙熱的小火苗,讓偶像的閃光點,燒燙每一顆粉絲的心。
在直播訪問的現場,她知道不是要「拚命說話」,而是要「聽別人說話」。
在面對採訪對象,她與受訪者的情緒同步流動,一同哭泣,一起產生勇氣,一起打開內心不可思議的快樂與能量。

原來,「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。
她一開始不懂,以為愛說話就是會說話,把時間填滿,取悅別人搞熱氣氛,以意志力支撐,滿足眾多期待,才能贏得光鮮亮麗的掌聲。

但要如何說話才能做到心與心溝通?肯定自己,觸動他人?
本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中,一點一滴努力探索,挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。

她認為說話富含熱情,才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點,在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說,要等一等,停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵,永遠不忘溝通的初衷是愛,是人心。

最重要的是當溝不通時,回到我是誰?我認識自己嗎?你才會找到自己的恐懼,找到挫敗的陰影,找到全新自由的自己。
推薦序

自省‧傾聽‧才能把話說好
雲門舞集創辦人‧藝術總監/林懷民
—為寶儀寶書序 

二○一八年,池上秋收稻穗藝術節十週年,雲門應邀演出「松煙」。開演前,主持人曾寶儀站在舞者換裝棚外的角落,秋風颯颯,她紋風不動。

時間到了,她走上台,用閒話家常的口吻跟觀眾講話。兩千五百名觀眾霎時沉靜下來,風吹著,稻穗沙沙作響,百餘頃的田園稻浪翻飛,遠山飄著白雲,寬大的舞台上,嬌小的寶儀有如金庸小說裡內功高強的女俠,沒做什麼大動作,時光卻因她而停止流動。我滿心敬佩,渴望窺探她的祕笈。

天從人願,寶儀出版了這冊《50堂最療癒人心的說話練習》。

坊間有不少「說話的藝術」專書,教人演講、報告、求職、促銷、談判的技術。寶儀的五十堂課討論如何表達、如何有效溝通。她從人性破題,第一章就說「跟別人溝通之前,先跟自己溝通」,很有禪宗五祖「不識本心,學法無益」的意味。

當然,寶儀不談佛學,不掉書袋。她以生活的語言建議讀者問問自己:什麼事讓自己快樂或不開心,鼓勵讀者跟自己溝通「把心中無名的恐懼挖出來」,透過自我溝通,放下錯誤的理解與負面思考,因為「能跟自己成功溝通的人,才能跟他人溝通成功」。

寶儀沒說這是容易的事。她坦誠分享生命中的恐懼、不安與挫折,靠不斷地練習才取得了進步。

她自承英文不好,長一點的字,往往要拆解音節,一節一節練習,最後才能掌握整個字的發音。她延請家教,每週上英文課。上了一年多,《明天之前》英文紀錄片邀請她當主持人,她緊張得哭了。擦乾眼淚時,她意識到對英文的恐懼來自高中一場失敗的英文演講。

寶儀決定面對挑戰,用盡心力準備再準備。遠赴不同國家進行訪問,她順利完成工作,甚至可以放下驕傲和面子,跟採訪對象坦承英文不夠好,必要時可以請她把話再說一遍。這是自信。拍完影集,寶儀走出長達二十多年的說英文的恐懼。

五十堂課,每堂短小精練,篇首都有重點提示,以及練習的MEMO。第十堂「別人的閃光點」談到,不管身分如何,要把所有溝通對象視為一個「人」;找到別人的亮點,話題就可以源源不絕。這堂課的練習是「從觀察開始;找到對方有興趣的話題,打開對方聊天的興趣。」第十九堂課的練習:「試著回饋對方的正面能量;不帶任何負面情緒離開。」

第二十六堂「練習換位思考」提示讀者用其他角度來看同一件事情,別自顧自地說話。她鼓勵讀者學習傾聽,讓對方感受到自己受到關注,更要進一步把別人的經驗化為自己的經驗。而懂得聆聽自己時,聆聽他人的能力會大大增強。

寶儀認為,好的溝通是「言」「成」:誠實與誠懇。她說,不要講那些用頭腦說的「套路」,要用「心」來說話。她告誡:溝通不是說教,不是說服,講不通時,提醒自己「等一下」。

她鼓勵:跟人溝通,說話要停頓,留白,讓對方有機會反芻你說的話,也重新喚起注意力,讓能量能夠流動;要練習不要把話說滿,不要想用說話取悅別人;懂得跟自己相處,才懂得說話中停頓的珍貴。而且,有些時候,沉默的力量大過語言。

不停地說話,用意志力支持,「把日子活成流水帳」,只會換得疲累與虛脫。她說,成功來自不斷不斷地內省。來自靜心,寶儀說。   然後,她說:「溝通的初衷是愛。」

讀到這裡,我輕顫。寶儀主持節目,說話是她的工作,這本書不教人如何舌尖口快,而是輕鬆說故事,與大家分享她從工作的成敗和生命的起落所提煉出來的智慧。讀者很容易產生共鳴,轉化運用,改善自己的處境。

一本有趣,好讀,而且非常有用的寶書。適合每個人收藏閱讀。每天讀一點,對自己是個好提醒,進而透過自省與練習—是的,要練習,練習愛自己,練習觸動別人—提升自處與處世的能力。不同階段閱讀會得到不同的靈感。我想,困頓的時候應該也能從中獲取走出難關的啟示。