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【本月主題推薦-取經一溝通談判一把抓】

一流工作人必備技能:溝通談判一把抓

對話無所不在,學會聆聽、說服、連結,在紛亂的世界中自在溝通
掌握對話指南
你也能成為超級溝通者
《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit)作者最新力作,精彩探索對話能發揮作用的要素——以及我們所有人如何能在工作和生活中,學著成為超級溝通者

什麼樣的人是超級溝通者?就是能毫不費力讓對話成功產生結論的人。他們可以處理各種困難的主題,但又不得罪人。他們可以讓對方感到輕鬆自在,並傳達自己所思所想。他們是聰明的協調者,足以引導決策的形成。他們是怎麼做到的?

這本書徹底探討何謂「成功的溝通」:當我們張口說話、打開耳朵聆聽,腦中到底發生了什麼事?溝通順暢或阻礙重重,是出於哪些出人意料的因素?還有與人圓滿對談之後,那種水乳交融的狀態?這些都是真實發生的事件:出自人類生理機制深層的神經鏡象化。

杜希格運用他標誌性的說故事技巧,深入淺出介紹各界的研究,告訴我們人人都有可能學著辨識並化解那些隱形的干擾。最難能可貴的是,作者一一展示與他人成功連結的技巧,無論情況有多棘手。這本書不僅收錄了精彩絕倫的案例分享,還有各種最新的研究結果,任何人讀完之後,都會重新看待自己說出口的話語和說話的方式。
為什麼我說再多遍,你還是抓不到重點?
為什麼你說得天花亂墜,我卻仍聽得一頭霧水?
對於同一件事,為何會出現截然不同的解讀?

澈底解決你的溝通焦慮
揭開一流人士活用認知科學的成功祕密

「已讀」≠「理解」?
「傳達」=「溝通」?
那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中
「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯?
人際間的誤解與衝突,其實都源自於我們不可靠的記憶力?

菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法!
承認人與人之間彼此無法真正理解,才是「溝通」的起點!
有人只用短短一句話,就瞬間抓住聽者目光、贏得想要的結果,
有的人一連串的拚命解釋,對方反應卻是:「所以你的意思是?」
差別為何這麼大?因為前者掌握省話三要。

作者吳秀香是韓國溝通權威,除了在韓國放送通信大學擔任講師,
更經常在各大企業與政府機關舉辦演講,幫助人們解決溝通問題。

他認為,好的溝通不是一直說,
只要掌握三要訣──話要短、一次只講一個重點、說故事,
話雖少,效果大。
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【Get技能1:思考邏輯 X 創意】

創新,是務實解決問題的過程,不是工作坊,也不是黑客松。
創新,不只是想個廣告標語、或是設計個新產品。「如何做成這筆生意」、「怎麼寫封說服重要客戶的電子郵件」,都需要創意點子來解決問題。

點子,就是問題的解決方案,代表著明日的利潤。
今日的點子,決定明日的成功;沒有點子,也就沒有明天。

人人都渴望好點子,但很少人真正知道好點子是怎麼來的。
本書作者傑瑞米.奧特利與派瑞.克萊本任教於史丹佛大學著名的哈索.普拉特納設計學院(Hasso Plattner Institute of Design)也就是大家所謂的設計學院(d.school),他們教授的創新課程大爆滿、廣受好評,不斷有企業去取經。他們以上課的內容與跟企業交流的洞見為基礎,寫成了這本書。

點子流 = 在一段時間內產生的點子數量
是創造性解決問題的策略

也許你正獨自一人搜索枯腸、靈感枯竭;也或者你與團隊在過分安靜的會議室裡,面對一個商業難題,遲遲想不出解決方案。

藉由本書經過驗證的系統,你將學會信任自己的創造力,讓你無論在順境或逆境都能保持暢通的點子流,不斷產出可能的解決方案。豐富的創造力加上執行力,就能得到無人能及的競爭優勢。
別人總是聽不懂你說什麼?看不懂你想表達什麼?
真正原因是你「想」不明白,也不知怎麼讓人懂。

想不明白,以至於表達失利,往往是以下三大阻礙在作怪!
阻礙一 懂得表達、卻沒有觀點,只是虛有其表。
阻礙二 擁有觀點,但不會表達,往往圖不達意。
阻礙三 既沒觀點、也不擅表達,讓人不知所云。

跨域自雇者劉奕酉是「高效思考、精準表達」的高手,
過去,曾經指導眾多企業人士做好「傳達」這件事,
也有無數人探詢過,他能精準用簡易圖表或圖像傳達的祕訣。

於是,他拆解無數成功表達範例,將「表達的思考邏輯」這件事簡化成兩個關鍵:
關鍵一: 將想法化為觀點
想法雜亂的原因是不知如何梳理。
作者教你:用「結構化思考」來將雜亂的想法整合成清晰的觀點。

關鍵二: 將觀點精準傳達
精準傳達的核心就是一看就懂。
作者教你:從「目的」著手,配合傳達三步驟,輕鬆「一看就懂」。

讀完這本書,
不僅學會如何精準傳達訊息,還能看懂高手的表達技巧並化為己用。
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【Get技能2:溝通談判一把抓】

為什麼我說再多遍,你還是抓不到重點?
為什麼你說得天花亂墜,我卻仍聽得一頭霧水?
對於同一件事,為何會出現截然不同的解讀?

澈底解決你的溝通焦慮
揭開一流人士活用認知科學的成功祕密

「已讀」≠「理解」?
「傳達」=「溝通」?
那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中
「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯?
人際間的誤解與衝突,其實都源自於我們不可靠的記憶力?

菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法!
承認人與人之間彼此無法真正理解,才是「溝通」的起點!
無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講,
絕大多數的職場表達,本質上都是「說服」。
其實,只要掌握溝通的基本原則,即使話不多,也能讓任何人都聽你的!

全書從職場必備的4大表達面向出發,
也就是「公開演講力、自信表達力、資訊識讀力、即興說話力」,
並從中整理出適用各種情境的33條溝通守則,包含:

如何用15秒傳達一個故事?
面對喋喋不休、長篇大論的人,如何高情商回應?
收到老闆的LINE壓力好大,該如何應對?
常常講太快、講錯話,該怎麼辦?
突然被點名,腦袋一片空白,該說什麼?

每篇也特別收錄職場溝通時常見的問題,幫助你將書中原則應用到實際生活。
本書循序漸進地帶領讀者從零開始建立職場表達邏輯,
並提供應對各種工作情境的說話小技巧,幫助你用「表達」為自己加分。
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【Get技能3:人際關係如魚得水】

明明是同事,老是命令你做事。
一有新人進來,就要欺負人家。
把下屬當下人,常對人不對事。

你身邊也有這種女生嗎?
小心!你可能正被職場PUA……

▌女性特有的「騎乘行為」!?

日文裡,將動物社會中的「騎乘行為」(Mounting)用在女性特有的人際關係上,形容一些女生為了刷存在感,出現各種比較、顯擺、搶鋒頭等行為。

這種行為一旦愈演愈烈,就成了騷擾與霸凌。本書將這種女性稱作「女魔頭」。

▌紅旗訊號!「女魔頭」就在你身邊……

這絕不是一本性別歧視的書,而是教你如何判讀危險訊號,同時善用書中的應對策略與自保方法,活出安心且富足的職場人生。
職場名言:「做人比做事重要!」
為了打好關係,同事揪團要幫忙訂、老闆的應酬不容拒絕?
不想把時間浪費在無效社交上,就代表升遷加薪無望嗎?

「那些好意思為難自己的人,可是一點都不為難」――這些職場鬼故事聽多了,埋頭苦幹=社畜、準時下班=躺平,二元價值裡沒有其他選項嗎?

大人學:「互惠,才是職場人際的底層邏輯。」

◆消除偏差心態,才能看清事態
大人世界的人際籌碼不在於對人好、不得罪、客氣有禮貌,而是「互惠」——攤開彼此需求才是成事關鍵。

◆思維轉換,兌現職場價值
職場裡的做人,是協助同事完成任務、做好老闆交派的工作、讓大家可以準時下班。只要能使命必達、不負所託,老闆一定會愛你,就算你不陪他打球,也會是他的愛將。

39個人際溝通正解,
學會大人世界真正的應對進退!
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【Get技能4:成為時間管理大師】

行動的最佳時機,永遠是「明天」
被譽為「時間管理大師」的佛斯特發現:想讓一切盡在掌控中,箇中奧祕就是「明天再做」。他經歷多年研討、反覆驗證及教練指導的經驗,發現唯有在工作與生活中徹底實踐「明天做」的原則,才能突破典型方法的盲點,直指時間管理的真正核心:確保擁有的時間都能發揮應具備的價值。本書透過簡明的解說,結合實際情境提問與應用,從根本解鎖時間管理的祕密,教你如何踏實執行、找回目標與方向。

徹底顛覆你對「時間管理」的想像:
不是用更多時間做更多事,
而是讓你擁有的24小時有創意、遵循秩序、充滿效率。

一本指南,打造更從容、更專注、更具成就感的正向循環
無論你是主管、普通上班族還是自由工作者,本書都針對各種常見難題,提出了應對方法:時間不夠、苦惱優先順序、突發狀況造成延宕、無法擺脫的拖延和抗拒……
翻開本書,只需花一個下午的時間步步檢視、一一實踐,
就能找回兼具能量、創意與效率的生活步調。
每年我們都會設定目標並制定計劃,然後用12個月來完成。
我們總以為時間很多,不自覺有了拖延的心態。
假如我們是設定12週的目標,會發生什麼事?
假如我們把注意力集中在每一天,是否會大大提升效率?

● 當一年只有12週,就能提高你的執行力!
「我們發現,那些高績效者並不是擁有更好的想法,
而是擁有更好的執行力。」

一年12週將你的「年度」重新定義為「12週」。
以12週為一個週期,訂下預期達成的目標,並在這段時間內,
只專注做能達成目標的「高價值活動」,少做或不做「低價值活動」。

三十多年來,兩位高績效專家布萊恩.莫蘭和麥可.列寧頓,
利用一年12週系統,已成功幫助許多人、團隊或公司在短時間內快速提高績效!
在《12週做完一年工作》中,兩位作者詳細分享其概念、原則和策略,
出版至今已翻譯成二十多國語言,在亞馬遜暢銷十年不墜。

即使之前沒看過《12週做完一年工作》,也完全沒問題!
本書有詳細的做法及工作表,讓新讀者也能立刻上手。
如果想知道得更完整,在《12週做完一年工作》可以得到更詳細的解答。
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【Get技能5:取經一流職場菁英】

如何看待工作,深深影響你的生活方式
重新定位你與工作的關係,找到樂在工作的動力

你是否曾被忙碌的工作壓得喘不過氣來,內心吶喊:
「工作為何做不完?這份工作有意義嗎?為工作犧牲奉獻,是否值得?」

當無法預期的天災人禍打亂生活時,你的工作值得嗎?

書中帶領讀者思考:
*工作是什麼?我們為什麼要工作?
*應該工作多久?該為興趣工作,還是為錢工作?
*高薪工作就是好工作?
*什麼工作對世界最有價值?如何找到對自己有價值的工作?
*當工作不再是生活的核心,如何才不虛度此生,讓人生更有價值?
  不論你是準備踏入職場的社會新鮮人,   還是在職場打滾多年的資深工作者、經歷職涯危機的專業人士……   這本書都能幫助你重新思考工作的現實、價值和意義,   讓你找到值得投入的工作,活出有意義的人生!
每天30分鐘、連續90天
得到忠於自我的極簡生活

在工作上,做更多不一定更好。《少,但是更好》、《努力,但不費力》作者葛瑞格‧麥基昂要解決這個困擾。他引領讀者停下腳步,審視自己,你就可以從瑣碎雜務中解脫,優先考慮真正重要的事。

本書規劃豐富的90天實踐計畫,讓你專注在每季重要任務上。透過每季的充電,可以讓我們了解自己的現況、哪些事情重要,以及下一步應該投入或放棄哪些計畫,最終可以讓工作與生活變得更平衡,進而找出人生中真正重要的任務。

每季的充電讓我們有機會遠離被動接招,以及不斷開會的節奏,以免聰明人反被瑣事誤。讓我們從「每季定期檢視」開始,先遠離喧囂的數位雜訊和忙碌的日常生活,在行程表上做出以下調整:

1. 精挑:什麼事情是必要去做的?
2. 簡化:哪些是不必要的事情?
3. 準確執行:如何讓事情變簡單?

接著,透過「每日計畫書」來完成你的旅程。麥基昂運用「半小時力量」,思考並統整生活裡發生的大小事情;以及可以重新掌控生活節奏的「1-2-3方法」,找出你的:

●1個重要計畫,並投入三小時全心處理。這是今天的優先要務。
●2個必須完成的緊急且重要任務,以免進度落後。
●3個維護項目,確保生活井然有序,預防問題發生。

當你開始使用本書,能激勵你的旅程不斷向前,同時成為「做得更少,成就更多」的人。