▋ 王介安、劉涵竹 專業推薦 ▋
翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用
工作職場當中，你是否也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢？

作者Haruyuki（はるゆき）在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後，他深深體悟到溝通、說話能力的重要性，因此日夜不懈努力研究。他最終學會了表達的技巧，成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力，後來轉職到科技業，並以前所未有的速度晉升為營業部長，最終以內向但擅長表達的黑馬之姿，佇立於人生賽場上。

書中所教授的「表達技巧」以簡單易懂為原則，既不需要艱澀的詞彙，也不需要長篇大論，就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人，也能學會妥善利用。

以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題：

　● 拒絕對方工作委託時……
　　「這邊有個案子，可以在三天內提案嗎？」
　　（╳）直接拒絕要求：不行！我現在沒有辦法。
　　（O）表明可能問題：可以。但手上的工作很多，必須先與您商量一下優先順序。
　　先答應再表明問題，既能避免斷然拒絕會造成的窘境，也能討論安排是否合理。

　● 報告工作事項時……
　　「客戶那邊有什麼新的消息嗎？」
　　（╳）先說過程：昨天，客戶聯絡我。對方開了一個會議，案件的方針似乎有變動。
　　（O）先說結論：昨天客戶聯絡我，他們希望提前交貨。
　　結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況，避免冗長說明帶來的焦躁感。

表達技巧與天賦無關，只要掌握「換個方式說」的表達力，就能在職場上無往不利！

▋ 王浩威、吳靜吉 讚聲推薦 ▋
直覺其實充滿陷阱？！
運用30個練習，讓你擁有超強心理素質
個人的認知偏誤，在在都影響到我們對外界人事物的判斷，一旦判斷失準，可能就會造成生活素質受到影響，甚至影響到心理健康度。書中30個章節當中所提出的各種效應與現象，幾乎都是現代人常常會犯的認知偏誤。認知偏誤本身並不可怕，可怕的是大家不知道自己具有認知偏誤，例如：

　　↗過度樂觀會使我們對於事物的判斷抱持著高於常理的信心，因此做出不合理性的判斷。學術界已有研究指出，人們在正面情緒的狀態下，很有可能會低估風險，並導致不理性的決定。

　　↗完美主義被認為是導致多種精神疾病的原因，例如飲食失調、強迫症、焦慮和自殺；然而，其他社會心理學研究人員卻主張，完美主義未必一無是處，但可能同時具有負面和正面的影響，這取決於完美主義者如何解釋他們的目標表現。

　　↗人生本來就是由許多選擇題所組合而成。然而，在人生的道路中，許多人都試圖追求「最佳解」，而非「相對較佳解」。為了追求心目中的「最佳解」，許多人都墮入了「拿起又放下」的無盡循環。

全書特色便是將原本很艱澀的心理學學術名詞以非常淺白的方式加以詮釋，並將其融入日常生活之中予以探討，運用破窗效應、IKEA效應、灰姑娘效應、巴納姆效應、心理帳戶、稟賦效應、阿倫森效應、樂觀偏差效應、布里丹毛驢效應、同溫層效應……等等心理學效應，一一檢視個人的認知偏誤，改變自我。